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cs1.6遊樂園地圖 宏達電的「空白」

行銷大師柯特勒訪台,他在談到台灣應如何營造品牌時說,宏達電留給外界的形象「幾近空白」,若要爭全球手機三強地位,須有更強的行銷,並創造更多驚喜。

HTC作為台灣智慧手機的代表品牌,一直讓國人期待甚深;但它近兩年在市場銷售的沉浮不定,有時也讓人掛慮。柯特勒對於宏達電的問題未必全然了解,手機要打響品牌也未必只靠行銷,但他所謂的形象「空白」,至少道出了西方某類消費者的感受:這個品牌不夠親切或驚艷。

事實上,HTC在全球行銷上的一個先天障礙,cs1.6遊樂園地圖在它的名字稍嫌乾澀。這個由三個子音字母串起來的品牌,不太容易勾起外國使用者的認同,也難打動他們的感情。台灣民眾當然認識宏達電,也曉得HTC是公司名稱縮寫;但對國外的消費者而言,這個沒有母音的品牌唸起來拗口,無法產生對製造者的文化想像與親切感。

去年宏達電砸下重金請小勞勃道尼代言,以HTC三個字母為引子,做出長串的自由聯想演繹,包括「Here’s to change」、「Happy telephone company」哆啦a孟展、「Humongous tinfoil catamaran」等。名人行銷,或許收到了當下的吸睛效果,卻也可能因過度搞笑、過度發揮,讓這三個字母的印象更顯混淆。

英國科技網站Techradar昨天出爐的評選,宏達電的M8手機在今年全球最佳智慧手機中勇奪冠軍,勝過索尼、三星及熱銷中的蘋果,包括攝影、上網及遊戲功能都更強。這支在行家眼中表現優異的手機,在行銷大師的印象中卻顯得「幾近空白」,癥結也許就是品牌名稱太枯燥。

廿七年前,施振榮將宏碁的品牌由Multitech改名Acer,迅速擦亮了招牌。今天宏達電要填補其形象空白,恐怕得活化HTC三個字,同時把它的台灣品牌故事說得更動人。

魔導少年h露西

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